利用規約

  • 第1条(規約の適用)
    1. 本規約は、株式会社東急コミュニティー(以下「当社」といいます。)が提供する本サービス(第2条に定義します。)の利用に関する諸条件を定めるものであり、本サービスを利用するにあたり適用されます。
    2. 当社は、本サービス上で提供される個別のサービスについて、別途、利用規約、規則等(以下、これらを総称して「個別利用規約等」といいます。)を定める場合があります。この場合、個別利用規約等は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別利用規約等が異なる場合には個別利用規約等の定めが優先するものとします。
    3. 本サービス利用者(第2条で定義します。)が、本サービスを通じて、協力会社(第2条で定義します。)から商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合において、当該協力会社との間で締結される各契約(以下「個別契約」といいます。)の内容と本規約の内容が異なるときは、個別契約の定めが優先するものとします。
  • 第2条(定義)
    本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
    1. (1)「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイト「Life Time Portal(ライフタイムポータル)」上で、当社が提供する、ショッピング&サービス、マンション便利メニュー及びこれらに付随関連するサービスの総称をいいます。
    2. (2)「ショッピング&サービス」とは、本サービスを通じて、当社または協力会社から商品を購入し、またはサービスの提供を受け、その他当社が定める機能を利用できるサービスをいいます。
    3. (3)「マンション便利メニュー」とは、対象マンションにおける管理費の支払いに関する事項等、当社が対象マンションの管理組合または管理組合法人から委託されている業務の一部を本サービス上で提供するサービスをいいます。
    4. (4)「本サービス利用者」とは、当社所定の手続きに従い、本規約を確認の上、本サービスの利用申込みを行い、かつ、当社が当該申込みを承諾した方で、対象マンション現所有者、対象マンション過去所有者、対象マンション現賃借人及び対象マンション過去賃借人の総称をいいます。
    5. (5)「対象マンション現所有者」とは、本サービス利用者のうち、対象マンションの専有部分を自ら所有している方をいいます。
    6. (6)「対象マンション過去所有者」とは、本サービス利用者のうち、過去に対象マンションの専有部分を自ら所有していたが、現在は所有していない方をいいます。
    7. (7)「対象マンション現賃借人」とは、本サービス利用者のうち、対象マンションの専有部分を権原ある者から賃借している方をいいます。
    8. (8)「対象マンション過去賃借人」とは、本サービス利用者のうち、過去に対象マンションの専有部分を権原ある者から賃借し、居住していたが、現在は賃借していない方をいいます。
    9. (9)「対象マンション」とは、管理組合または管理組合法人と当社との間でマンション管理委託契約を締結しているマンションまたは過去において当社との間でマンション管理委託契約を締結していたマンションのうち当社が指定するものをいいます。
    10. (10)「協力会社」とは、別途当社との間で契約を締結の上、本サービス上で申込みが可能な商品の販売主体またはサービスの提供主体となる第三者をいいます。
    11. (11)「アカウント情報」とは、本サービス利用者が本サービスを利用するために必要なユーザーID、パスワード等をいいます。
    12. (12)「利用者情報」とは、本サービス利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報、及び本サービスの利用履歴等の本サービスの利用に紐づく情報等、本サービス利用者が本サービスを利用する上で当社が取得した情報をいいます。
  • 第3条(本サービスの利用契約)
    1. 本サービス利用の申込みは、当該申込み時点において、以下のいずれかに該当する方のみが行うことができます。
      • (1)対象マンションの専有部分を自ら所有している方
      • (2)過去に対象マンションの専有部分を自ら所有していたが、現在は所有していない方
      • (3)対象マンションの専有部分を権原ある第三者から賃借している方
      • (4)過去に対象マンションの専有部分を権原ある第三者から賃借し、居住していたが、現在は賃借してしない方
    2. 本サービスの利用契約は、前項に本サービスの利用を希望する者が、当社所定の方法に従い、必要事項を届け出た上で申込みを行い、当社が当該申込みを承諾した時点で成立するものとします。なお、本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容を確認し、承諾した上で当該申込みを行うものとします。
    3. 本サービス利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、当社に届け出た事項に変更が生じた場合、所定の手続きにより速やかに当社に届け出るものとします。
    4. 前項の届出を行わなかったことにより本サービス利用者に生じた不利益または損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    5. 対象マンションの管理組合と当社との間の契約内容等の事情によって、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
  • 第4条(通信環境等)
    本サービスの利用に必要な通信機器、通信回線等の準備に係る費用及び通信料等は、すべて利用者が負担するものとします。
  • 第5条(当社からの通知)
    1. 本サービスに関する当社から本サービス利用者または本サービスの利用を申込んだ者に対する通知は、別段の定めがある場合を除き、電子メールの送信、当社ウェブサイトへの掲示、その他当社が適当と認める方法により行うものとします。
    2. 当社は、電子メールの送信によって前項の通知を行う場合、第3条(本サービスの利用契約)に基づいて届け出られたメールアドレスに発信したことをもって、本サービス利用者または本サービスの利用を申込んだ者への通知がなされたものとします。
    3. 当社は、当社ウェブサイトへの掲示によって第1項の通知を行う場合、当該通知が当社ウェブサイトに掲示され、閲覧することが可能となったときをもって、本サービス利用者または本サービスの利用を申込んだ者への通知がなされたものとみなします。
  • 第6条(アカウント情報の管理)
    1. 本サービス利用者は、自己のアカウント情報を善良な管理者の注意をもって厳重に管理するものとします。
    2. 本サービス利用者は、自己のアカウント情報を第三者に利用させ、または譲渡、貸与、質入れ等の担保権の設定その他一切の処分を行ってはならないものとします。
    3. 当社は、本サービス利用者のアカウント情報を用いた行為は、当該アカウント情報を保有する利用者によりなされた行為とみなすことができます。
    4. 本サービス利用者は、アカウント情報の紛失若しくは盗難があった場合または第三者に使用されたことが判明した場合には、直ちに当社に連絡の上、当社の指示に従うものとします。
  • 第7条(ショッピング&サービス)
    1. 本サービス利用者は、ショッピング&サービスを通じて、当社または協力会社に対して商品の購入またはサービスの提供について個別契約の申込みを行うことができます。
    2. 当社が商品の販売主体またはサービスの提供主体となる場合、当社から本サービス利用者に対して前項の申込みを承諾する旨の通知が発信された時点で、当社と本サービス利用者との間に当該商品またはサービスに関する個別契約が成立するものとします。
    3. 協力会社が商品の販売主体またはサービスの提供主体となる場合、当該協力会社から本サービス利用者に対して第1項の申込みを承諾する旨の通知が発信された時点で、当該協力会社と本サービス利用者との間に当該商品またはサービスに関する個別契約が成立するものとします。なお、この場合当社は、当該商品の販売または当該サービスの提供に関して一切の責任を負わないものとします。
  • 第8条(マンション便利メニュー)
    本サービス利用者は、マンション便利メニューを通じて、対象マンションにおける管理費の支払いに関する事項等、当社が対象マンションの管理組合または管理組合法人から委託されている業務の一部について、本サービス上での提供を受けることができます。ただし、対象マンションのうち、過去において当社との間でマンション管理委託契約を締結していたマンションに関する本サービス利用者は、この限りではありません。
  • 第9条(支払い)
    1. 本サービス利用者は、本サービスの利用または個別契約に基づいて当社に対して代金等を支払う必要がある場合、クレジットカード(カード会社は当社が指定するものに限ります。)、代金引換を通じて、当該代金等の支払いを行うものとします。なお、代金等の支払いに当たり手数料等が発生する場合、本サービス利用者の負担とします。
    2. 前項による支払いがコンビニでの決済により行われる場合、当社が別途指定する期間内に行ってください。当社が別途指定する期間を経過しても支払いがなされない場合、個別契約は解除されたものとみなします。
    3. 本サービス利用者は、本サービスの利用または個別契約に基づいて協力会社に対して代金等を支払う必要がある場合、協力会社指定の方法に従い、当該代金等の支払いを行うものとします。
  • 第10条(返品等)
    1. 本サービス利用者は、個別契約に基づいて当社から購入した商品に瑕疵、破損、汚れ等があった場合または注文したものと異なる商品が届いた場合に限り、商品の返品または交換を申出ることができます。
    2. 前項にかかわらず、以下の各号に定める場合には、商品の返品及び交換には応じられません。
      1. (1)商品の到着日から7日以上経過後に、前項に基づく申出がなされた場合
      2. (2)本サービス利用者の行為により、商品に瑕疵、破損、汚れ等が生じた場合
      3. (3)その他当社が不適当と判断する場合
  • 第11条(サービスの中断)
    当社は、以下の各号に定める場合、本サービス利用者への予告なく、本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。
    1. (1)定期的または緊急に、本サービス提供のためのシステムまたは電気通信設備の保守、メンテナンス、点検、修理等を行う場合
    2. (2)火災、停電、天災地変等の非常事態により、本サービスの提供が困難または不能となった場合
    3. (3)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議、法令の制定改廃その他不可抗力等の非常事態が発生し、本サービスの提供が困難または不能、または困難となった場合
    4. (4)本サービスの提供のためのシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により本サービスの提供が困難または不能となった場合
    5. (5)法令等に基づく措置により、本サービスの提供が困難または不能となった場合
    6. (6)第三者が提供するサービスの停止または終了(保守、仕様の変更、瑕疵の修補による停止を含みますが、これらに限りません。)により、本サービスの提供が困難または不能となった場合
    7. (7)当社がデータの改ざん、ハッキング等を受け、本サービスの提供を継続すれば、利用者または第三者が著しい損害を受ける可能性がある場合
    8. (8)当社が管理する機器に想定外の負荷が掛かり、正常なサービスを提供することが困難になった場合、またはやむを得ない障害が発生した場合
    9. (9)その他当社が本サービスの提供を中断、緊急中断する合理的必要性があると判断した場合
  • 第12条(本サービスの変更)
    当社は自らの判断により、本サービス利用者に予め通知することなく、本サービスの全部または一部の変更または追加ができるものとします。
  • 第13条(本サービスの廃止)
    1. 当社は、当社の判断により本サービスの一部または全てのサービスを廃止することができるものとします。
    2. 当社は、前項の規定により本サービスの全部または一部の廃止を行う場合には、本サービス利用者に対し事前にその旨を通知するものとします。
  • 第14条(利用の制限)
    1. 本サービス利用者のうち、対象マンション過去所有者及び対象マンション過去賃借人は、本サービスの一部を利用できない場合があります。
    2. 当社は、当社の設備に過大な負荷が発生する場合等、当社が必要と判断する場合、事前の通知等をすることなく利用者による本サービスの利用を制限することがあります。また、本サービス利用者が法人である場合または居住以外の目的で対象マンションを所有若しくは賃貸している場合、ショッピング&サービスにて協力会社が提供するサービスの一部をご利用いただけない場合があります。
    3. 当社が対象マンションの管理組合との間の管理委託契約等に基づいて管理する本サービス利用者に関する情報と、本規約第3条3項の定めに基づいて本サービス利用者から提供を受けた情報との間に不一致が生じた場合、事前の通知等をすることなく利用者による本サービスの利用を制限することがあります。
  • 第15条(禁止事項)
    本サービス利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. (1)本サービスを本サービス利用者以外の第三者に利用させること
    2. (2)不当な利用目的で、本サービスを利用すること
    3. (3)アカウント情報を不正に使用すること
    4. (4)当社、協力会社及び第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    5. (5)第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    6. (6)第三者を差別若しくは誹謗中傷し、またはその名誉若しくは信用を毀損する行為
    7. (7)詐欺、業務妨害等犯罪行為、またはこれを勧誘若しくは扇動する行為
    8. (8)法令若しくは公序良俗に違反し、または第三者に不当に不利益を与えるおそれのある行為
    9. (9)本サービスの利用若しくは運営に支障を与える行為または与えるおそれのある行為
    10. (10)提供コンテンツを、許可なくインターネット上にアップロードし、または不特定多数の第三者が閲覧可能な環境に置くこと
    11. (11)本サービスに関連するデータの不正な改ざん、アプリケーション等の改変、逆アセンブル、逆コンパイル及びリバースエンジニアリング、並びにこれらに類するすべての行為及びこれらにより本サービスを不正に利用する行為
    12. (12)本サービスについて虚偽または誤認を生じさせるような情報等を、インターネット上に掲載し、またはその他の手段により不特定多数の第三者が閲覧可能な環境に置くこと
    13. (13)本サービスに関して当社が運営するウェブサイト以外の手段で、本サービスまたは提供コンテンツにアクセスする行為またはアクセスを試みる行為
    14. (14)本サービスを利用した営業活動、営利目的の情報提供活動、選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類する行為及び公職選挙法に抵触する行為
    15. (15)未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為
    16. (16)本利用規約に違反する行為
    17. (17)その他当社が不適当と判断する行為
  • 第16条(当社の免責事項)
    1. 当社は、本サービスの提供について、完全性、適時性、確実性等いかなる事項についても保証しません。
    2. 当社は、本サービス利用者の端末が、本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスの変更、改変等、当該利用に適するように対応する義務を負わないものとします。
    3. 当社は、本サービスの利用に関し、本サービス利用者と協力会社その他の第三者との間で紛争が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
    4. 当社は、別途規定する場合を除き、本サービスの中断、停止、廃止、利用の制限、変更、アカウント情報の漏えい、不正使用その他サービスに関して本サービス利用者または第三者に損害を与えた場合であっても、一切の賠償責任を負わないものとします。
  • 第17条(第三者への委託)
    当社は、本サービスの全部または一部について、当社の責任において第三者に委託することができるものとします。
  • 第18条(利用者情報の取り扱い)
    1. 当社は、利用者情報を、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」に従って取扱うものとし、本サービス利用者はこれに同意するものとします。
    2. 前項に定めるほか、当社は、利用者情報を以下の目的で利用することができるものとし、本サービス利用者はこれに同意するものとします。
      1. (1)市場調査及びその分析、ビッグデータとしての活用
      2. (2)当社または他社の商品、サービス並びにキャンペーンの案内等
      3. (3)本サービス利用者のサービス向上への寄与のための情報提供
    3. 本サービス利用者は、当社が(a) 適用法令の遵守、(b)当社及びその顧客の権利または財産の保護、または(c)本サービス利用者、当社、協力会社、当社の顧客、一般個人の安全を確保するため必要であると判断した場合、当社が利用者情報にアクセスして収集すること及び第三者機関に対して当該情報を開示することに同意するものとします。
  • 第19条(本サービス及び本規約の変更)
    1. 当社は、当社ウェブサイト上に事前に掲示することによって、本規約を変更できるものとします。
    2. 当社は、前項による当社ウェブサイトへの掲示後の本サービス利用者による本サービスの利用、または本サイトへの掲示後1か月間の経過のいずれかにより、本サービス利用者が変更後の本規約の内容を承諾したものとみなします。
  • 第20条(本サービス提供の停止)
    本サービス利用者が第15条(禁止事項)に定める禁止事項その他の本規約に違反した場合または違反するおそれがある場合、その他当社が適当でないと判断した場合、当社は、何らの通知、催告または理由の開示なしに、当該本サービス利用者に対する本サービスの提供を停止することがあります。
  • 第21条(本サービス利用資格の取消し等)
    1. 本サービス利用者が以下の各号の一つにでも該当する場合、当社は、何らの事前の通知、催告をすることなく、本サービス利用者資格を取消すことができるものとします。
      1. (1)本規約に違反した場合
      2. (2)本サービス利用者がその責めに帰すべき事由により過去に本サービスの利用資格を取消されたことが判明したときまたは当社が提供する他のサービスについて利用契約が解除されもしくは解除されたことが判明したとき
      3. (3)当社が本サービス利用者として不適当と認めた場合
      4. (4)本サービス利用者が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)に該当した場合
      5. (5)本サービス利用者が、自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有することが発覚をした場合
      6. (6)本サービス利用者が、自らまたは第三者を利用して次の各項目の一つにでも該当する行為をした場合
        • ①暴力的な要求行為
        • ②法的な責任を超えた不当な要求行為
        • ③当社に対して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
        • ④風説を流布し、偽計を用いて当社の信用を毀損し、または、当社の業務を妨害する行為
        • ⑤その他前記①から④に準ずる行為
    2. 本サービス利用者が、対象マンションの売買、賃貸借契約の解除、その他の事由により、第3条第1項各号に規定する事項のいずれをも満たさなくなった場合、当該本サービス利用者は、当然に本サービス利用者の資格を失うものとします。
  • 第22条(本サービス利用者が行う解約)
    本サービス利用者は、別途当社が定める手続きに従い、本サービスの利用契約を解約することができます。
  • 第23条(本サービス利用者の責任)
    1. 本サービスの利用に伴い、または本サービスの利用に関連して、本サービス利用者が第三者に対して損害を与え、第三者からクレーム等を受け、その他第三者との間で紛争、トラブル等が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において当該紛争、トラブル等の解決を図るものとし、当社は一切関与しません。
    2. 本サービス利用者が、本サービスの利用規約に違反することにより、または本サービスに関する行為により、当社、協力会社または第三者に損害を与えた場合、利用者は、当社、協力会社または当該第三者に対し、一切の損害(訴訟費用及び弁護士費用を含みますが、これらに限られません。)を賠償するものとします。
  • 第24条(準拠法、管轄裁判所)
    本サービスに関連して本サービス利用者と当社の間で紛争が生じた場合、準拠法は日本法とし、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
  • 第25条(本規約の有効性発効)
    1. 本規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。
    2. 本規約の全部または一部の規定が、ある本サービス利用者との関係で無効とされ、または取消された場合でも、本規約はその他の本サービス利用者との関係では有効とします。
  • 第26条(権利義務の譲渡禁止)
    1. 本サービス利用者は、本規約に別段の定めがある場合を除いて、当社の事前の書面による承諾なしに、本サービスに関して生じた権利義務を、第三者に譲渡、貸与、または担保に供することはできないものとします。
    2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合(会社分割、その他の組織再編に伴い事業が移転する場合を含みます。)には、当該事業譲渡に伴い本サービスの利用契約上の地位、本サービスの利用契約に基づく権利義務並びに利用者の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本サービス利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。
  • 第27条(事務局)
    本規約に関するお問合わせ、宣伝告知物の送付中止等のお申出及び利用者情報に関するお問合わせについては、下記窓口までご連絡ください。
    お問合わせが本サービス利用者本人によるものであることを確認の上で、適切に対応させていただきます。

    お電話からのお問合わせ 
    Life Time Portal お客様窓口 TEL:0120-456-109(フリーダイヤル)
    【営業時間】/平日9:30~18:00 【定休日】/土日祝日,5/1,12/30~1/3
  • 第28条(協議事項)
    本サービス利用者及び当社は、本規約に定めのない事項及び本規約の条項の解釈に関し疑義が生じた場合には、双方誠意をもって協議のうえ、これを円満に解決するものとします。